В рамках государственной итоговой аттестации в Якутском колледже инновационных технологий состоялся демонстрационный экзамен по профессии «Оператор технической поддержки». Этот экзамен является одним из ключевых элементов итоговой аттестации и помогает оценить уровень подготовленности будущих специалистов в области информационной безопасности.

Профессия «Оператор технической поддержки» сегодня как никогда актуальна. Специалисты этой сферы являются настоящими «спасателями» в мире технологий, первыми, кто приходит на помощь пользователям, столкнувшимся с любыми техническими проблемами – от настройки программного обеспечения до устранения сложных сбоев в работе оборудования.

В ходе демонстрационного экзамена студенты ЯКИТ не просто показывали теоретические знания, но и применяли их на практике, решая реальные задачи, максимально приближенные к условиям будущей работы. Им предстояло продемонстрировать умение диагностировать неисправности, проводить профилактические работы, собирать и обрабатывать заявки пользователей на различных платформах. Особое внимание уделялось навыкам эффективной коммуникации, ведь оператор технической поддержки – это не только технический эксперт, но и лицо компании, отвечающее за удовлетворенность клиента.

Экспертная комиссия: 

Холмогоров Владимир Святославович – исполнительный директор «Ассоциации развития ИТ-отрасли РС (Я)»

Захаров Николай Тимофеевич – преподаватель высшей категории колледжа инфраструктурных технологий СВФУ

Ачикасов Владислав Простиславович – системный администратор отдела автоматизации и интеграции АКБ АО «Алмазэргиенбанк»

Дунаев Илья Валерьевич – специалист МКУ Центр информационных технологий городского округа «г. Якутск».
Технический эксперт - Филимонова Гликерия Халитовна – заместитель директора по учебно-производственной работе.

Этот этап экзамена является важным шагом в подготовке студентов к профессиональной деятельности и способствует повышению качества образовательного процесса в колледже.